Voor het afrekenen van je winkelmandje kies je op internet meestal een andere betaalmethode dan in de supermarkt. In buitenlandse webwinkels heb je soms weer een ander betaalmiddel nodig. Welke betaalmethode is het meest geschikt voor welke aankoop? En wat zijn de voor- en nadelen?
Hieronder staan per betaalwijze de belangrijkste plus- en minpunten en de reden waarom je ervoor zou kunnen kiezen.
Zo’n driekwart van alle Nederlandse webwinkels biedt iDeal aan als betaalmethode. Als je kiest voor iDeal, word je doorgeleid naar de betaalomgeving van je eigen bank. Je hoeft daar alleen nog maar de betaling te bevestigen. Het bedrag, het bankrekeningnummer van de ontvanger en de kenmerken van de betaling staan al ingevuld.
Zo maak je met je eigen bankrekening heel makkelijk geld over naar de verkoper. Na de betaling keer je weer terug naar de webshop. Meestal krijg je daarna meteen een bevestiging van je betaling.
Betalen door middel van een bankoverschrijving kan ook bij zo’n driekwart van alle Nederlandse webshops. Dat betekent dat je vooraf of achteraf het bedrag overmaakt naar de rekening van de verkoper.
Bij sommige webshops kun je door middel van een bankoverschrijving achteraf betalen met Afterpay of Klarna of met een DigiAccept (zie hierna). Deze voor- en nadelen gelden voor een bankoverschrijving die je zelf invult, zonder betaaldienst voor achteraf betalen.
Bijna de helft van de Nederlandse webwinkels accepteert Paypal als betaalmiddel. Deze betaalmethode is vooral handig bij buitenlandse webshops. Je kunt er wereldwijd mee betalen.
Een Paypal-account open je online. Daarvoor moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Vervolgens koppel je een betaalmethode aan je account, bijvoorbeeld een creditcard of een bankrekening. Het is ook mogelijk vooraf geld te storten op je Paypal-account. Vervolgens kun je met Paypal betalen, zonder dat de verkoper je bank- of creditcardgegevens ziet.
Net als een creditcard geeft Paypal aflevergarantie. Heb je een met Paypal betaald product niet ontvangen en geeft de verkoper niet thuis? Dan kunt je via Paypal je geld terugkrijgen.
Creditcards van Mastercard en Visa worden bij Nederlandse webwinkels ongeveer even goed geaccepteerd. Bij 17 à 18 procent kun je met één of beide betaalmiddelen terecht. Creditcards van American Express worden in Nederland minder goed geaccepteerd, slechts bij 6 procent van de webwinkels. Internationaal kun je met alle drie de merken over het algemeen goed terecht.
Betalen met een creditcard is erg veilig dankzij de tweestapsverificatie. Dat betekent dat je twee keer moet bevestigen dat je de eigenaar van de creditcard bent, één keer met een wachtwoord en één keer met een code die je krijgt met je telefoon. De betaling goedkeuren via de app kan ook.
Creditcards hebben extra voordelen, zoals aflevergarantie en bijvoorbeeld een aankoopverzekering en/of een vergoeding bij vlucht- of bagagevertraging. Creditcards zijn niet alleen handig voor uitgaven op internet, maar ook voor vakanties, parkeergeld, tolwegen en autohuur.
Bij webwinkels die Mastercard of Visa accepteren, kun je ook betalen met een debitcard. Dat is een betaalpas van Mastercard of Visa die je zelf moet opladen. Je kunt zo’n debitcard bijvoorbeeld krijgen bij een (gratis) betaalrekening van de online bank Revolut, N26 of Monese. Bij Revolut kun je ook virtuele kaarten aanvragen, speciaal voor online aankopen. De betaling gaat direct af van je betaalrekening.
Een extra voordeel van deze aanbieders is dat ze in veel gevallen geen wisselkoersopslag in rekening brengen.
Maar weinig Nederlandse webwinkels bieden rembours aan als betaalmethode, slecht 7 procent. Als je bestelt onder rembours, betaal je voor het pakketje als het aan de deur wordt afgeleverd. Je kunt dan meteen controleren of het juiste product is geleverd en dan pas betalen. Rembours kost meestal rond de 10 euro.
Kies je voor Afterpay of Klarna, dan betaal je achteraf, dus pas nadat je als klant het pakje hebt ontvangen. Je krijgt dan een e-mail met een betaallink, een DigiAccept. Die kun je vervolgens met een bankoverschrijving of met iDeal betalen. Dat geeft een veilig gevoel, maar veel webshops rekenen hiervoor wel extra kosten, bijvoorbeeld 0,95 of 2,99 euro, afhankelijk van de webwinkel en de betaaldienst.
Je krijgt minimaal twee weken de tijd om te betalen. Als je iets retour stuurt, kun je dat aan Afterpay of Klarna doorgeven. Ben je te laat met betalen, dan krijg je betalingsherinneringen met administratiekosten.
Afterpay wordt door 5 procent van de webshops aangeboden, Klarna door 3 procent.
Bij sommige grote webwinkels kun je achteraf betalen zonder Klarna of Afterpay. Kies je deze methode, dan kun je rustig wachten tot het product is bezorgd. Dan krijg je van de webwinkel een digitale acceptgiro, een DigiAccept. Dit is betaalverzoek via e-mail met een betaallink. Je kunt de betaling doen met een bankoverschrijving of iDeal.
Een machtiging geven om een bedrag van je rekening te incasseren kan ook een veilige betaling zijn. Dat heet een Europese incassomachtiging. Als je hiervoor kiest, bevestig je de machtiging in je eigen internetbankieromgeving. De bank schrijft het bedrag dan af van je rekening. Het kan gaan om een eenmalige betaling, maar incassomachtigen is vooral handig bij terugkerende betalingen.
Een incassomachtiging zonder bevestiging via internetbankieren en zonder handtekening is niet rechtsgeldig. Wordt er geld afgeschreven van je rekening waarvoor je geen incassomachtiging hebt afgegeven, dan kun je dat geld nog tot 13 maanden na de afschrijving laten terugboeken, ook wel storneren genoemd. Een Europese incassomachtiging kun je storneren tot 8 weken na de afschrijving. Je houdt daarmee wel de verplichting om alsnog te betalen.
Met een prepaidkaart kun je in sommige webwinkels betalen alsof je een creditcard hebt. Het voordeel van een prepaidkaart is dat je hiermee geen schuld kunt opbouwen. Je kunt een prepaidkaart ook kopen als je vanwege een BKR-notering geen creditcard kunt krijgen.
Een voorbeeld van een prepaidkaart is de Paysafecard, die je bij tankstations, supermarkten of kiosken kunt kopen. Je kunt hem kopen met verschillende waarden, bijvoorbeeld 25 of 100 euro. Vervolgens betaal je ermee door een 16-cijferige pincode in te voeren op de website. De Paysafecard wordt veel gebruikt voor het betalen van games. Als je het tegoed niet binnen een halfjaar opmaakt, moet je kosten betalen.
Heb je een iPhone, iPad of laptop van Apple en bankier je bij ING, Rabobank of ABN Amro? Dan kun je in veel gevallen ook betalen met Apple Pay. Hetzelfde geldt voor rekeninghouders bij Bunq, Revolut, N26, Openbank en Monese. Kies je voor deze betaalmethode, dan hoef je meestal alleen nog maar gegevens te controleren en de betaling te bevestigen met je vingerafdruk of gezichtsherkenning.
Je kiest zelf van welke rekening of creditcard de betaling afgaat.
(door José Mast, Bankenvergelijking, 4 augustus 2020)