Wat voor een bank is Bunq?

Wat voor een bank is… Bunq?

06/12/2022

- Let op, Bunq past zijn producten regelmatig aan. De productinformatie in dit artikel is daardoor mogelijk niet meer actueel. Onze reviews (zie de links onder het artikel) zijn dat wel. -

Bunq is een relatief nieuwe bank, opgericht door programmeurs. De bank is volledig online en wil zich met een vlotte, gebruiksvriendelijke app onderscheiden van traditionele banken. Bijvoorbeeld met 25 subaccounts, bomen planten met betalingen en slimmigheidjes in de app.

De Nederlands-Canadese Ali Niknam richtte Bunq op in 2012. Het bedrijf heeft sinds 2014 een bankvergunning van De Nederlandsche Bank. Inmiddels is Bunq uitgebreid naar een groot aantal landen in Europa. De bank biedt ook betaalrekeningen aan met een Spaanse, Duitse of Franse IBAN.

Wat is er speciaal aan Bunq?

Bunq doet de dingen graag anders dan andere banken. Zo kunnen rekeninghouders zelf bepalen waarin ze hun geld willen investeren en krijgen ze desgewenst 25 verschillende IBAN’s en meerdere betaalpassen om mee te bankieren. Ook kun je met je betalingen je CO₂-uitstoot compenseren door bomen te planten. Verder kun je rekeningen delen met een groep.

Het aantal klanten van Bunq is niet bekend, maar wordt geschat op 300.000 (*). Hoe groot de bank is, kun je ook aflezen aan de cijfers die de bank wél deelt. Het bedrag dat gebruikers bij de bank in bewaring hebben is 1 miljard euro.

Ook het balanstotaal kunnen we vergelijken. Dat ligt bij Bunq op zo’n 1,5 miljard. Ter vergelijking: de grootste bank ING heeft een balanstotaal van 951 miljard. De kleine bank Triodos heeft een balanstotaal van 17 miljard.

Begin 2023 liep Bunq van alle Nederlandse banken voorop met het verhogen van de spaarrente, na een lange periode van lage en zelfs negatieve rente bij de grote banken.

Het productaanbod

Bunq biedt betaalrekeningen aan voor particulieren en zelfstandigen. Sinds december 2024 is er ook een gratis betaalrekening, Bunq Free. Bij alle rekeningen kun je ook een gratis spaarrekening openen.

Verder kun je in de Bunq-app beleggen in aandelen en ETF's. Verder is het mogelijk om via Bunq een hypotheek af te sluiten bij Tulp Hypotheken. Voor andere leningen, pensioenopbouw en verzekeren kun je bij de onlinebank niet terecht.

De prijs

Net als buitenlandse concurrenten die in Nederland online betaalrekeningen aanbieden, zoals Revolut, Openbank en N26, biedt Bunq een gratis rekening aan. De duurste rekening, die recht geeft op extra CO₂-compensatie en een aankoopverzekering, is vele malen duurder dan een luxere rekening bij een grootbank.

Een voordeel van Bunq is dat je tegen zeer lage kosten geld kunt overmaken in vreemde valuta.

De waardering

Bunq krijgt wisselende waarderingen van gebruikers. Sommigen loven de bank om zijn innovatief vermogen en klantgerichte app. Anderen mopperen over het gebrek aan service. De bank was tot voor kort niet telefonisch bereikbaar en beantwoordde vragen van klanten via een forum.

Sinds kort is er voor noodsituaties wel telefonische hulp. Ook kunnen klanten de bank bereiken via de chat in de app.

De Consumentenbond heeft de waardering voor Bunq niet kunnen meten, omdat er te weinig rekeninghouders van Bunq in zijn ledenpanel zitten.

Duurzaamheid

Op de ranglijst van de Eerlijke Geldwijzer prijkt Bunq – na ASN Bank, Triodos en NIBC – op een eervolle vierde plaats met een beleidsscore van 7 en een praktijkscore van 8.

Door in de app te kiezen waarin je investeert, kun je zelf duurzame accenten leggen, bijvoorbeeld door je geld alleen te laten steken in groene Europese bedrijven.

Zo komt Bunq in het nieuws

Toen vluchtelingen uit Oekraïne in de problemen kwamen omdat ze geen bankrekening hadden, stond Bunq vooraan om te helpen met een gratis bankrekening, waarbij een BSN niet vereist was. Inmiddels kunnen Oekraïners ook bij andere banken terecht.

Bunq won in hoger beroep een rechtszaak van toezichthouder De Nederlandsche Bank. DNB vond dat Bunq geen kunstmatige intelligentie mocht gebruiken om te controleren op witwassen, maar de rechter keurde dat wel goed.

De bank gaf aanvankelijk niet thuis toen rekeninghouders veel geld kwijtraakten door oplichting, maar kende aan de meeste slachtoffers toch een gedeeltelijke vergoeding toe. Ook is de beveiliging verbeterd.

Ten slotte komt Bunq in het nieuws met verliescijfers. In 2023 werd voor het eerst winst gemeld.

Conclusie

Bunq is een eigenzinnige bank die het graag opneemt tegen de grote, traditionele banken. Oprichter Ali Niknam is een gedreven CEO die in de pers vertelt over zijn successen en hoe ver andere banken in zijn ogen achterlopen. Hij spreekt hiermee ook een groep klanten aan die graag een bank-app hebben met de laatste snufjes en liever contact hebben via de chat dan via de telefoon. Ook klanten die internationaal werken of duurzaamheid belangrijk vinden, kunnen zich thuisvoelen bij Bunq.

Producten (reviews)

Dit zijn de belangrijkste producten van Bunq voor particulieren:

Bunq Free - onze review

Bunq Core - onze review

Bunq Free Savings - onze review

Bunq Elite - onze review

Bunq Free Business - onze review

(Redactie Bankenvergelijking.nl, 6 december 2022; laatste update december 2024)

* Update:
Bunq maakt in juli 2023 voor het eerst zijn aantal klanten bekend. De bank zegt dat het aantal gebruikers in twaalf maanden is gegroeid van 5,4 miljoen naar 9 miljoen (internationaal). De bank beheert in totaal 4,5 miljard aan tegoeden op bank- en spaarrekeningen.